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[教程] 在手机上直接提交 bug 的方法教程

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发表于 2019-5-22 11:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 锤子科技解答员 于 2019-5-24 10:17 编辑



在这里给大家介绍三种直接快捷的 bug 反馈办法,可在手机上直接操作,欢迎各位用户在日常遇到 bug 的时候使用。


bug 提交方法:

方法一:
出现问题后,快速到拨号盘输入 *#*#9435#*#* 进入反馈界面,选择问题的正确的模块分类,描述问题复现步骤和具体现象 + 论坛昵称,点击提交。


方法二:出现问题后,通过【手机设置】-【关于本机】-【用户反馈】进入反馈界面,选择问题的正确的模块分类,描述问题复现步骤和具体现象 + 论坛昵称,点击提交。



方法三:
出现问题后,通过【设置】-【全局高级设置】-【开发者选项】-【提交错误报告】进入反馈界面,选择问题的正确的模块分类,描述问题复现步骤和具体现象 + 论坛昵称,点击提交。

P.s. 如果【开发者选项】不在菜单内显示,可尝试首先进入【设置】-【关于本机】界面,在底部【软件版本】的位置连续点击 7 次,直到屏幕上提示“您现在已处于开发者模式”(如设置了锁屏密码,需输入密码才可开启开发者模式;打开开发者模式仅需操作一次;本操作步骤适用于系统版本低于 6.7.0);



提交时注意事项:


1. 在问题出现后,第一时间提交反馈,注意在提交的时候尽量在描述里说明问题出现的具体时间。
2. 电话/信号、耗电、蓝牙、传感器、wifi、声音等模块的问题,需要先打开反馈界面的“开始收集”,等问题复现后再快速进行提交,可提高反馈成功率。
3. 如果在论坛发帖的时候已经先行在手机上提交过反馈,可以在帖子里补充说明或截图。
4. 提交反馈的时候,请尽量详尽描述问题复现的场景、步骤、以及具体的问题现象,复现概率、截图等信息。







发表于 2019-5-22 12:22 | 来自坚果手机 Pro 2S | 显示全部楼层
温馨提示:拨号盘上9435其实就是“用户反馈”的首字母YHFK,这样方便记忆~

评分

参与人数 1金钱 +35 收起 理由
BBSAA0125 + 35

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发表于 2019-5-22 11:29 | 来自坚果 R1 | 显示全部楼层
了解
发表于 2019-5-22 11:30 | 显示全部楼层
先占个楼
发表于 2019-5-22 11:31 | 来自坚果手机 Pro 2S | 显示全部楼层
海洋海洋
发表于 2019-5-22 11:31 | 来自坚果 Pro 2 | 显示全部楼层
呀,新帖啊,占个楼
发表于 2019-5-22 11:33 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表于 2019-5-22 11:33 | 来自坚果 Pro 2 | 显示全部楼层
其实我们就想知道pro2还有没有升级和修复的机会,毕竟最后这几个版本都是各种各样的问题,日常使用问题都很大,哪怕以后不更新了给我们一个稳定能日用的版本就好…

评分

参与人数 1金钱 +1 收起 理由
巫心碎 + 1 同意

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发表于 2019-5-22 11:37 | 来自坚果 R1 | 显示全部楼层
有些东西没法截图,只能录视频,可惜不能上传视频
发表于 2019-5-22 11:48 | 显示全部楼层
小bug可以慢慢搞,大问题还希望尽快解决!!!!!!
充电关机、通话黑屏无响应、还有就是电信VOLET不能开,可千万别说硬件不支持,工程师费点心几行代码的事,百利无一害,可不能让电信用户寒心啊,这些不用抓log
发表于 2019-5-22 11:51 | 显示全部楼层
小bug可以慢慢搞,大问题还希望尽快解决!!!!!!
充电关机、通话黑屏无响应、还有就是电信VOLET不能开,可千万别说硬件不支持,工程师费点心几行代码的事,百利无一害,可不能让电信用户寒心啊,这些不用抓log
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