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[出售] 一年修3次,卖出去我都觉得坑人!!!

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  一年修了3次!!!谈工匠精神?!!


  最后一次过保修期3天寄到,一个799的手机,收费118元!修理话筒!谈什么客户服务体验的公司!!

  一,具体问题,我先展现下。直接给锤子公司说下。
1,您们之前维修有没有问题呢,一个机器一年莫名其妙坏了3次,是不是他是次品的问题?我买了次品你怎么给我解释?我自己花钱买谅解是吗?
2,你们维修的时候就一点问题都没有吗?你们在修理的过程中会不会因为技术的不成熟造成的呢,导致你们修的手机存在很大的瑕疵呢?
3,现在你们按照正常的,公司规定的,比较能够让你们公司介绍的就是让消费者买这个单,那么好,我需要做一件,让我自己接受的,让消费者接受的,我买单可以,但是我可以宣传这个事吧,我可以说质量不好吧。

  我个人微弱!

  但是老罗可以砸西门子一样,可以较真了,那么行,就跟你们较真了,怎么了!!!
质量差,就承认差!质量次,就承认次!次品就是次品。
今天你收我118,我认,以后的几年里我让你少卖118台机器。
大爷的,就这么玩!!
 

二,关于经过。说句良心话,我挺无奈的!

 我这两年自己购买了5台锤子手机,喜爱程度很深。认可锤子品牌质量!

  这几年唯一很差的就是没有能够说服别人买一台,真的,我其实身边的人一台就没有买过锤子手机。我也是纳闷,都是苹果或者华为,OPPO。我看劝也没有用,就不再劝说了。

  但是自己可以啊,呵呵。于是我就各种买进。
在京东16年就买了2台T2。

事情其实出在一台手机身上!

  虽然是5台中的一台,那也是20%的概率中奖好不!!
  其中一台,坚果手机(枯草版)是2016年初的时候买的,保质期是1年,2016年6月份坏了一次,8月份坏了一次,12月份坏了一次。很认真的讲。第一次坏是因为充电的地方接触不良,第二次坏我基本怀疑是他们修的时候弄坏了东西,前后时间很近,而且听筒以前从来没有坏过。但是邮寄过去修一次坏了!第三次就是这一次,话筒坏了,因为我的保质期是201512-31到-2016-12-31,
因为我工作的原因,晚了几天没有寄出,就这样不小心超了保质期。我要是知道肯定不进这个坑。
  维修小哥还没检查出来一开始,说接听电话正常。然后后来打电话说是换话筒,118元!

  沟通多次,觉得这个118元收费不合理。无果。不交钱不修。

  你们这样卖次品,修手机,我要求免费修修。以后再坏我认了,不用了扔了。

  但是你们很坚持,很坚定不移的收费。多么伟大的公司啊!我敬佩你们!

  话说如果这个手机一年内没有坏过,那也算了!说明质量凑合,没问题,现在坏了,毕竟一年都没问题,我也不说什么!

  现在是一年3次,我有记录,最后一次是2017年1月5号发起的邮寄,但是产品坏是在2016年12月份内!

  所以质量差是实际情况吧!

  所以很可能是次品吧!

  所以维修服务技术不到位吧!

  所以你们吹的牛逼以客服体验为基础的狗屎文化假吧!

  所以生命不止,折腾不息吧!

  所以,面对牛逼哄哄的公司,我根本没有解释的机会吧!

 三,所以我的做法

  我现在投诉您们维修能力不足够!卖次品机器!收高昂的维修费!

  投诉你们侵害消费者权益!没有修好,修的次数多,老是坏,产品本身有问题!凭什么让购买者来买单!

  我会好好的爱惜您们给我的这次机会的!

  积极宣扬你们的差品手机的,我会一直当一个经验用户,每天分享,我会抓住每一次沟通手机经验的机会,让你们这个手机差和不好,坚定耐心的分享给大家。118元=118次的手机差的分享表达+118天微博宣传(暂时坚定的118天做起)+让你们少买118台的手机目标+京东天猫论坛留言118次做起来。

  你们收费很坚定。

  我也会向你们学习,坚定起来。
发表于 2017-1-10 14:21 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
强大 试问你那破坚果卖吗
发表于 2017-1-10 16:40 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
兄弟,且行且珍惜。
发表于 2017-1-11 00:35 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
个人情感色彩很浓,不具有代表性,非理性对待,既然是过了质保,哪个手机厂商收费都是很正常的,我屏幕坏过了质保嫌贵只能找某宝修,见过微博上其他厂商的售后维修服务比这个坑多了,事主没有交代详细的沟通过程以及具体单据细节,不排除意外。居然爱过锤科,允许我个人不相信会因为维修几次过保后收118而这样诋毁轻言一个……我本人在用T1和你说的枯草坚果…
发表于 2017-1-11 09:25 | 显示全部楼层
简单说来,你可能买到的应该是次品,出现两次维修(这个所谓的维修貌似不是锤子的原厂维修),理论上来说就应该直接要求厂商原厂更换或者退货。我个人也买了不下5部的锤厂手机,就没有出现你这样的问题。建议通过官方的维修途径,或官方的客服进行沟通协商解决,或者在微博上@锤厂的员工试试,…
 楼主| 发表于 2017-1-11 18:06 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
T1一年外坏了,没有啥的,一年都坏过,说什么,说明人家卡的准的。
但是这个一年修3次,必须诋毁,必须不能接受,必须告知周围的人。
没有什么理性不理性的。
质量不好,修了还坏。
那我该不该怀疑是修坏的呢,
你们修坏的,为什么我来买单!! 1483959116220_876045f4-8d39-4b9f-a7b5-57cc7fc65d16_by_camera_compress_compress.jpg 1483958739164_6f82cd95-6d03-43eb-bdb8-f87aff90f2e3_by_camera_compress_compress.jpg
发表于 2017-1-11 19:52 | 显示全部楼层
锤子质量问题一直存在 T1的导航,就是打客服,去附近维修店修,寄过去修,任何东西 只要你见过修手机的跟修车的就会知道 在中国东西只会越修越差,不会越修越好,看看他们暴力拆解, 就是这样氛围跟思想的,当然也会碰到好的  修理的师傅,但是我看80%的操作的修理师,都是这幅吊样,不认真自以为是,拆解起来那个暴力。总之告诉你么所有东西最好别修,要修自己看着或者自己有能耐自己修,特别是车,还有手机也一样,拆过一次,原装是在无尘车间装配,拆过一次你觉得会怎么样
发表于 2017-1-12 15:45 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
语无伦次
发表于 2017-1-15 00:24 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
锤友们的嘴皮子都很强。
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