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[问答] 指纹完全失灵!!!

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第 4 级

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精华
首先说明一下,不存在手指沾水或脱皮等等现象。最近一个星期指纹解锁失灵。没有一次可以正常解锁的。无论是不是熄屏。十分郁闷!!!能不能解决?没摔没碰。有没有认识同样的情况?完全失灵。无论是不是重新设置!!!

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Smartisan 官方组

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精华
发表于 2018-1-13 15:18 | 显示全部楼层
建议您通过售后检测处理,在官网这里可以查询你的城市有没有维修网点http://www.smartisan.com/support/#/servicelist ,如果没有维修网点,可以在此链接(https://www.smartisan.com/service/#/insurance/aftersale)提交售后需求,后续会有工作人员与您取得联系。

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第 3 级

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精华
发表于 2018-1-13 08:32 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
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第 7 级

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精华
发表于 2018-1-13 09:39 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
删除所有指纹,重新录入,只能录一个,录两个就失灵

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第 6 级

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精华
发表于 2018-1-13 09:53 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
我的都失灵4个月了!!!

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第 1 级

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精华
发表于 2018-1-13 09:57 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
我录了四个 没啥问题啊。。
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