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[讨论] 畅呼吸大容量滤芯CCM值是否有假?

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精华
发表于 2018-6-12 16:28 | 来自坚果 Pro| 显示全部楼层 |阅读模式
畅呼吸净化器在上海使用,滤芯寿命仅半年,大容量滤芯CCM值是否有假?客服推诿,不回答!
有没有相同情况的朋友,大家商议一下,锤子得给个说法。 Screenshot_2018-06-12-16-19-05-396_??.png Screenshot_2018-06-12-16-19-01-069_??.png Screenshot_2018-06-12-16-18-56-131_??.png

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发表于 2018-6-12 18:00 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartisanCare 于 2018-6-14 09:45 编辑

您好,我们净化器滤芯的 CCM 值没有问题。滤芯寿命与您所在城市的污染状况、使用时长、运行模式等因素有关,滤芯的使用时长约为 6 - 12 个月。由于滤芯到期后,静电对污染物的吸附能力已经减弱,如果继续使用可能会有二次污染的风险,同时考虑部分用户根据使用习惯希望自行决定是否继续使用,所以我们将通过 APP 及固件升级的方式给用户提供一个延期使用选项,由用户选择是否继续使用。预计近期会进行推送,请您关注。

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 楼主| 发表于 2018-6-12 19:53 | 来自坚果 Pro| 显示全部楼层
本帖最后由 SmartisanCare 于 2018-6-14 09:46 编辑
SmartisanCare 发表于 2018-06-12 18:00
您好,我们净化器滤芯的 CCM 值没有问题。滤芯寿命与您所在城市的污染状况、使用时长、运行模式等因素有关,滤芯的使用时长约为 6 - 12 个月。由于滤芯到期后,静电对污染物的吸附能力已经减弱,如果继续使用可能会有二次污染的风险,同时考虑部分用户根据使用习惯希望自行决定是否继续使用,所以我们将通过 APP 及固件升级的方式给用户提供一个延期使用选项,由用户选择是否继续使用。预计近期会进行推送,请您关注。

我们这些第一批买畅呼吸净化器的顾客,活该倒霉,信了老罗的话,这种品质,价格,客服,解决问题的态度,如果不改变的话,这公司还能做优做强,简直没天理。

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发表于 2018-6-12 21:32 | 来自坚果 R1 | 显示全部楼层
Jagen 发表于 2018-06-12 19:53
我们这些第一批买畅呼吸净化器的顾客,活该倒霉,信了老罗的话,这种品质,价格,客服,解决问题的态度,如果不改变的话,这公司还能做优做强,简直没天理。

找他们的客服好像,就只会这句话。说到天也只是让你更换滤芯。

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 楼主| 发表于 2018-6-12 22:39 | 来自坚果 Pro| 显示全部楼层
假设一台净化器对颗粒物的累积净化量是12000mg,假设在重度污染的状态也就是300μg/? ,在20平方米的房间内,每天使用12小时,这样根据新国标附录G中的表格,日均处理量为67mg,可以大致推算出,12000/67≈179天,即6个月,可以以此类推。

普通滤芯CCM值12000,可以用半年。畅呼吸号称CCM值50000+,也只用半年? Screenshot_2018-06-12-22-35-27-483_??.png

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发表于 2018-6-12 23:10 | 来自坚果 Pro 2 | 显示全部楼层

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发表于 2018-6-13 17:41 | 来自坚果 R1 | 显示全部楼层
Jagen 发表于 2018-06-12 22:39
假设一台净化器对颗粒物的累积净化量是12000mg,假设在重度污染的状态也就是300μg/? ,在20平方米的房间内,每天使用12小时,这样根据新国标附录G中的表格,日均处理量为67mg,可以大致推算出,12000/67≈179天,即6个月,可以以此类推。

普通滤芯CCM值12000,可以用半年。畅呼吸号称CCM值50000+,也只用半年?

找京东客服先投诉,让他们再重视一下,我也正在投诉。大家一起来才有力量。

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发表于 2018-6-13 19:22 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
banklee 发表于 2018-06-13 17:41
找京东客服先投诉,让他们再重视一下,我也正在投诉。大家一起来才有力量。

你直接在平台投诉还是点的供应商投诉的锤子这边一直不正面回答问题

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发表于 2018-6-13 22:19 | 来自坚果 R1 | 显示全部楼层
long121 发表于 2018-06-13 19:22
你直接在平台投诉还是点的供应商投诉的锤子这边一直不正面回答问题

最开始直接在京东商城售后发起的,后来畅呼吸给我回电,用官方的数据回复我,我又打客服电话把投诉升级后,京东商城说是和厂家沟通协调可以赠送我一个滤芯,但是我没同意,让他们给我一个明确的说法冰给我纸质的文件,但是他们都说给不了。上周五我打12315电话投诉畅呼吸科技被告知需要打当地的12315投诉后,我选择的是先投诉京东商城,今天下午京东刚刚接到12315转办的投诉问题,说需要先了解一下情况。我还在黑猫投诉发起了一个投诉畅呼吸成都公司,目前还没有进展。
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