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[问答] 坚果 Pro 2S 购买及使用常见问题

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发表于 2018-8-23 14:12 | 来自坚果 R1 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 aoblue 于 2018-8-23 14:33 编辑

购买常见问题:

问:在哪些渠道可以买到坚果 Pro 2S 手机?
答:可通过锤子科技官方网站、锤子科技京东自营旗舰店、锤子科技授权零售门店购买坚果 Pro 2S

问:官网购买的坚果 Pro 2S 什么时候发货?
答:目前正处于新品发售期,若您购买的是现货商品,我们会努力在订单付款完成后 3 天内完成发货。若您购买的是预定商品,具体发货时间请关注订单详情界面的更新信息,感谢您的理解。

问:在官网使用优先购买码购买的坚果 Pro 2S 订单什么时候发货?
答:使用优先码购买的手机,我们会努力在订单付款完成后 3 天内完成发货,在有货时会优先给优先购买码订单发货,还请您耐心等待。

问:坚果 Pro 2S 手机有哪些颜色?
答:坚果 Pro 2S 手机有碳黑色(细红线版)、纯白色、炫光蓝、炫光红四种颜色,存储分布如下:

QQ截图20180823143255.png



问:坚果 Pro 2S 纯白色和炫光红版本何时开售?
答:暂时没有相关信息,建议您关注官网动态。

问:线下体验店能否买到现货?
答:坚果 Pro 2S 手机在线下体验店销售,具体价格请咨询线下门店。门店查询地址:http://www.smartisan.com/support/#/storelist(建议提前电话咨询)

问:官网购买的商品,从哪里发货?
答:按订单区域就近发货,目前有广州和北京两个发货地。如果就近仓库无货,则会自动从另一仓库发货

问:官网购买的坚果 Pro 2S,下单后多久之内可以付款?
答:4+64G 内存版本,下单后 15 分钟内可以付款;6+64G、6+128G 内存版本,下单后 1 小时内可以付款,超时系统将自动关闭订单

问:在官网购买的手机,如何修改收货信息?
答:请点击链接查看如何修改官网订单中的收货信息

问:在官网购买手机后,选错了颜色或容量,是否可以直接修改?
答:很抱歉,无法更改订单中的颜色和型号,需要您取消订单后重新购买,请您点击链接查看如何取消官网商城订单

问:碎屏保都保什么?如何购买?
答:在购买“意外碎屏保修服务”后的有效期内,由于意外坠落、意外挤压或碰撞等非蓄意破坏的原因导致手机屏幕碎裂,可以免费更换一次原装屏幕组件。可选择在手机初次联网激活时或收货起 3 日内访问 bx.smartisan.com 网站购买,或在本机的设置-> 关于本机 -> 保修服务中购买本服务

问:海外是否可以购买到坚果 Pro 2S?
答:很抱歉,目前坚果 Pro 2S 仅在中国大陆销售

产品常见问题:

问:坚果 Pro 2S 听筒在什么位置?
答:正对屏幕时坚果 Pro 2S 听筒位于屏幕正上方区域

问:坚果 Pro 2S 指纹识别在什么位置?
答:坚果 Pro 2S 指纹传感器在机身背部与 Logo 整合在一起

问:坚果 Pro 2S 是否支持双电信卡?
答:支持中国电信双卡 VoLTE 待机 注:需主副卡同时开通 VoLTE 业务,如副卡未开通 VoLTE 会出现无服务情况,主卡不受影响

问:坚果 Pro 2S 是否支持内存卡?
答:坚果 Pro 2S 不支持内存卡扩展

问:坚果 Pro 2S 支持 NFC 吗?
答:坚果 Pro 2S 不支持 NFC 功能

问:坚果 Pro 2S 支持无线充电吗?
答:坚果 Pro 2S 不支持无线充电

问:坚果 Pro 2S 支持哪些解锁方式?        
答:坚果 Pro 2S 支持面部解锁、指纹解锁、锁屏密码

:坚果 Pro 2S 如何开机?
答:请您长按机身右侧,音量加减的下方按键开机

问:坚果 Pro 2S 如何截图?
答:按【音量下】+【电源键】或【快捷键】+【电源键】即可截图,长按组合键可进入高级截图模式

问:坚果 Pro 2S 如何强制重启?
答:长按【音量上】+【电源键】12 秒以上可强制重启手机

问:坚果 Pro 2S 支持哪些解锁方式?
答:坚果 Pro 2S 支持面部解锁、指纹解锁、锁屏密码

问:坚果 Pro 2S 是否支持 OTG 功能?
答:坚果 Pro 2S 支持 OTG 功能,可通过 OTG 功能实现连接U盘等设备

问:坚果 Pro 2S 支持 aptX 吗?        
答:坚果 Pro 2S支持 aptX 及 aptX HD 协议

截屏:电源键 + 音量下键,或快捷键 + 电源键,长按组合键可进入高级截屏模式;
开启/关闭手电筒:快捷键+音量上键;
强制重启:电源键 + 音量上键;
呼出一步/闪念胶囊列表:短按快捷键;


特别提示:您可以在【设置】-【按键快捷方式】中设置快捷键的具体功能。


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发表于 2018-8-23 20:50 | 显示全部楼层
请问中框材质是几系铝?

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发表于 2018-8-24 12:28 | 来自 Smartisan M1L| 显示全部楼层
双卡 VoLTE 待机 ,可以实现任何两个运营商的卡放在一起,支持打电话的时候同时上4G网吗?上网电话都是手机中的任意一张卡?

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发表于 2018-8-24 13:31 | 显示全部楼层
新手学习学习

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发表于 2018-8-24 22:29 | 显示全部楼层
白色几时候出!!

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发表于 2018-8-25 11:30 | 来自坚果 Pro 2 | 显示全部楼层
lify 发表于 2018-08-23 20:50
请问中框材质是几系铝?

我也想知道

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发表于 2018-8-25 17:44 | 来自坚果手机 Pro 2S | 显示全部楼层
那个指纹解锁进去微信首付款的界面,怎么关呀。。。

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发表于 2018-8-25 19:35 | 来自坚果手机 Pro 2S | 显示全部楼层
楼上咨询几系铝,看来对铝材有研究,我也对此,有兴趣

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发表于 2018-8-25 19:36 | 来自坚果手机 Pro 2S | 显示全部楼层
因为我自身是做铝材的经销的

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发表于 2018-8-25 23:18 | 来自坚果手机 Pro 2S | 显示全部楼层
夜里关灯看不见返回键,home键,和菜单键。使用起来很难受。盲按总是出错。
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