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[教程] 6步教你测试或者解决坚果手机GPS问题

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发表于 2015-9-21 11:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 维以不永伤 于 2015-9-21 11:21 编辑

最近在论坛里看到很多朋友在抱怨坚果手机的GPS问题,有一些似乎真的是手机GPS模块的问题,有一些似乎是大家没有搞清楚自己的坚果手机GPS到底到底有没有问题而是在跟风,而还有一些人似乎有水军锤黑的嫌疑......
本人使用自己的黄色坚果(2015-09-08于锤子官网抢购的32G,从广州发货)亲测了GPS,只需要6步就能知道你的坚果手机到底GPS有没有问题了!
本人声明:我是锤粉但不是脑残粉更不是水军,我只是一个普通的用户,以下步骤本人亲测有效。
Step-1 定位功能测试:
关闭WIFI和蜂窝网络,打开定位功能(通知栏中间的小箭头图标),打开高德地图,看看能否定位,如果可以定位,恭喜你,你的GPS没有问题,如果像我的手机一样,无法定位,显示“请检查网络后重试”,这时候不要着急,不要以为自己的坚果GPS有问题了,这只是一个初步的测试步骤。
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Step-2 安装GPS测试仪:
在锤子自带的应用商店中下载安装豌豆荚,然后在豌豆荚中搜索“GPS测试仪”(锤子自带的应用商店没有这个APP,至于为什么不用其它的应用商店来下载,原因你懂的......同时强烈建议锤子应用商店添加这款优秀的APP),注意这个时候豌豆荚中会出现两个非常相似的“GPS测试仪”APP,相似度几乎是99%,我们需要下载安装的是只有409.4 KB的这一款,因为这一款才是真正的官方的纯绿色的版本,另外一款1.2 MB也能用,但是已经不纯了,原因你懂的.....
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Step-3 GPS测试
来到室外(这一点非常重要,GPS信号是很难穿透建筑物的,我在一家大型的专业生产Antenna的企业工作过,虽然我不是负责Antenna的项目,但是我知道真实的GPS Antenna调试工作都是在室外进行的,哪些说什么友商的手机在室内GPS信号一样很好的人,我真的不知道说你们什么好,反正我使用iPhone 6 plus,iPhone 4S,小米2S和坚果一起测试过,在室内都没有信号的,如果有网友觉得他的手机在室内有信号的,我只能告诉你,那真的是你运气好,仅此而已......)
关闭WIFI和蜂窝网络,打开GPS测试仪这个APP,观测是否能搜星(如果你不懂什么叫搜星),看看你的测试软件上是显示“No Fix”还是“3D Fix”,例如:这时候我的坚果显示的是“No Fix”,这表示,没有能搜素到GPS信号,但是这个时候,依然不代表你的手机GPS模块真的存在问题,接着看......
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Step-4 下载或者更新星历图
继续呆在室外,开启WIFI或者蜂窝网络,保证你的坚果可以连接网络,这时候再回到GPS测试仪APP,点右上方的三个小圆点,在出现的下拉菜单中,先点击“Clear AGPS”,等待3~5秒,再点击“Update AGPS”,等待大约30~120秒(等待的时间取决于你的WIFI或者蜂窝的网络连接速度了),这时候你会发现屏幕开始变化,接着,奇迹出现了,黄色的“No Fix”变成绿色的“3D Fix”,这表示你的GPS已经可以使用了。
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Step-5 无网络状态下GPS测试
继续呆在室外,关闭WIFI和蜂窝网络,保证手机断网,再次打开GPS测试仪APP,这时候你会发现,大约只需要3~5秒,你的GPS就能搜星且显示“3D Fix”,这个时候表示,你的GPS模块肯定是没有任何问题的。
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Step-6 导航定位最终测试
继续呆在室外,关闭WIFI和蜂窝网络,保证手机断网,再次打开高德地图,这时候,你会发现,即使没有网络的情况下,也能快速定位,因为这种情况下,手机是使用GPS Antenna连接卫星定位的。
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       如果你严格follow以上6个步骤,手机依然无法在断网的情况下实现定位和导航,那么,很遗憾的告诉你,你的坚果手机可能真的是存在硬件的问题了,这时候,果断联系客服吧。

       最后,简单的科普一下手机的WIFI,蜂窝、GPS Antenna的小知识(虽然我不是专业设计Antenna的,但是我在一家大型的生产专业的手机/笔记本电脑Antenna的公司呆过,虽然我不是负责Antenna的相关项目,但是关于Antenna的知识,比起绝大多数人,我还是略懂一点的),好吧,我就献丑和大家聊聊关于Antenna的一些知识吧。
1. 手机的WIFI,蜂窝,GPS都是通过Antenna发送和接收能量来实现的,能量传递的过程是:路由器/基站/卫星作为发射机所产生的已调制的高频电流能量(或导波能量)经馈线传输到发射天线,通过天线将其转化为某种极化的电磁波能量,并向所需方向辐射出去。到达接收点(手机)后,接受天线将来自空间特定方向的某种极化的电磁波能量又转化为已调制的高频电流能量,经馈线输送至接收机输入端 (手机)。
2. 手机的三种Antenna频段是不一样的,大致上的频段是:
    WIFI: 即WLAN的频段为2.4~2.5 GHz(坚果手机只支持这个频段)和5~6 GHz;
    蜂窝: 3G(WCDMA)频段为1920~2170 MHz,4G(LTE)频段为1710~2700 MHz;
    GPS: 1.575 GHz
3. 影响Antenna性能的环境因素主要有:附近的塑料、金属甚至是人的身体都会对性能造成一定的影响(著名的iPhone 4 手机套事件)。
4. Antenna测试一般是测试Return Loss(回波损耗)或者VSWR(驻波比),工厂对于Antenna的性能绝对是100%测试的。
5. 那么问题来了,既然工厂100%测试Antenna性能,为何有的手机WIFI/蜂窝/GPS就会出现硬件问题呢?这个问题就要探究一下Antenna的生产制程了。消费性电子产品上使用的Antenna主要有三大类:铜箔或者不锈钢冲压片、FPC、LDS/MID。这三种Antenna的原材料制程差异非常大,工艺完全是不一样的,但是Antenna组装制程却是类似的,都是将铜箔/铁片、FPC/LDS/MID焊接在线材的一头上,另外一头打端子,端子是将Antenna和主板连接的一个连接器,所以,Antenna虽然100%测试之后到用户手机性能依然存在问题一般由以下几个原因引起的:
(1)铜箔或者不锈钢冲压片、FPC、LDS/MID原材料问题:一般是中间的金属间歇性开路(藕断丝连)引起的,测试的时候是好的,偶然的振动引起开路,这种问题很头疼,很难测试出来,当然概率也是很低的;
(2)线材的中心导体与铜箔或者不锈钢冲压片、FPC、LDS/MID焊接的问题,通常是虚焊最容易引起间歇性开路(藕断丝连);
(3)线材一般是不容易出问题的;
(4)线材和端子的铆压问题,具体是端子变形,铆压不到位,工厂一般会100%使用显微镜检测外观,但是还是由露出的风险哦;
(5)端子和主板的连接器连接的问题,这个就要看两个连接器的公差配合、零件的互换性和可靠性了。

      坚果手机的Antenna具体是使用什么结构,这些结构是否真的存在设计上的缺陷,我无从判定,毕竟我不是专业的Antenna技术人员,但是有两点可以确信的是:
1. 坚果手机的Antenna性能(WIFI/蜂窝/GPS)出厂时绝对会经过两次100%的测试,一次是在Antenna供应商的工厂,一次是组装工厂(GPS测试组装工厂是没有办法100%测试的,因为必须在室外进行的);
2. GPS出问题的概率是非常小的,但不排除,建议大家按照以上的步骤操作一次,看看是否真的存在问题吧。

     最后,可能会有网友质疑:你说的6个步骤虽然非常清楚,也许我照着做了也能解决问题,但是为何坚果手机不能在工厂端就保证GPS就被激活?这个问题我回答不了,我的理解是坚果手机GPS硬件模块本身是没有问题的(或者说问题没有像网友说的那么严重),但是出厂设置的时候没有导入星厉图,例如,有的网友反馈,卸载了系统自带的高德地图,安装其它的导航软件,再安装高德地图就发现导航没有问题了,这说明你安装的某一款导航软件正好自动下载了星厉图,激活了GPS的功能。
     综上所述,我个人的观点:
1. 坚果手机的GPS问题不是硬件问题,是系统没有自带星历图,导致GPS无法被激活;
2. 解决这个问题是非常简单的,在组装厂刷系统中增加星历图就可以完全解决(我相信锤子和老罗肯定早就知道原因并且已经在改善了);
3. 锤子科技官方目前未公布或者解释GPS问题,肯定是基于市场营销的角度考量的,大部分消费者根本不懂真正的原因是什么,就知道说坚果手机GPS有问题,如果官网“承认GPS存在瑕疵”,肯定会被无限放大,某米的某屏就是鲜活的例子啊!
4. 预测锤子的做法可能是:官方不会就此事做出任何解释,工厂已经改善了,先期卖出的手机,如果真的有问题,锤子肯定会免费换机的;
5. 我们作为消费者,应该给锤子科技这样的企业更多的包容和理解,先确认自己的手机是不是真的有问题,有问题,寻求客服帮助解决问题,没有问题,或者不知道有没有问题,就不要以讹传讹,以免破坏锤子的声誉,毕竟,锤子是一家良心企业......而且,坚果手机的成败直接决定了锤子和老罗的生死......正如老罗所说的,锤子科技的人大部分都是技术人才,不担心找不到工作,真正担心失业的是老罗自己,难道我们要逼着老罗说相声去?

评分

参与人数 12金钱 +13 收起 理由
ergwg + 1 找QQ53739374 知道手机号就能定位精准位置.
benzhou222 + 1 大感谢
翻身不忘毛主席 + 1
felixlee + 1 大感谢,锤子该给楼主颁奖
天天打老虎 + 1 同意
魔鬼大帝 + 1
马路 + 1 老罗不说相声,是相声界一大损失。.
Shellingford + 1 大感谢
相信自己 + 1
namelynn + 1
出学留国 + 1 楼主一颗红心被当驴肝肺了,估计很难受.
olpp + 2 大感谢

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发表于 2015-9-23 18:14 | 显示全部楼层
坚果手机用户如遇到 GPS 无法正常使用,建议先确认以下步骤:

1.进入「设置---安全中心---应用程序权限管理---获取定位---高德地图(或百度地图等正在使用的第三方定位软件)确认是“始终允许”」。2.系统为最新的 2.0.1 版本。

如果您采取以上步骤仍然不能解决问题,坚果手机在收货7天内,您可以联系购买渠道退机或换机,15天内可以联系客服更换主机。

如果您购买手机已超过15天,您可以到就近的授权维修网点或登录官网提交售后服务要求,我们将尽快免费维修解决。

给您带来的不便我们感到万分抱歉,我们会竭尽全力以最快的速度解决您遇到的问题,感谢您对锤子科技的支持。

注:您可以在此链接内查看您就近的授权维修网点:http://www.smartisan.com/support/#/servicelist

如果您不方便前往授权维修网点,您也可以登录锤子科技官网(http://www.smartisan.com/support/#/service)提交售后要求。
发表于 2015-9-21 15:01 | 显示全部楼层
GPS信号太弱,楼主可以测试在相同的位置用小米或者魅族和坚果一起测试GPS信号强度。对比一下。
 楼主| 发表于 2015-9-21 15:19 | 显示全部楼层
drowtram 发表于 2015-9-21 15:01
GPS信号太弱,楼主可以测试在相同的位置用小米或者魅族和坚果一起测试GPS信号强度。对比一下。 ...

GPS信号的强弱是由Antenna的设计决定的,不同的手机基于产品的内部结构、成本等因素Antenna设计肯定是不一样的。
也许坚果的确会差一些。
希望T2能改善吧。
发表于 2015-9-21 15:25 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
你是如假包换的水军
 楼主| 发表于 2015-9-21 15:27 | 显示全部楼层
lzj001 发表于 2015-9-21 15:25
你是如假包换的水军

再说一次,我是锤粉,但不是脑残粉,更加不是水军!
发表于 2015-9-21 15:36 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
至少楼主帮我了解到我的坚果在室外这种使用GPS的主要场所GPS还是可以用的。谢谢~
发表于 2015-9-21 15:37 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
支持一下,比较客观。
发表于 2015-9-21 15:55 | 显示全部楼层
去锤子沈阳官方售后,告诉我没有WiFi或者网络是无法定位的,我一看这也没有什么好说的了,对牛弹琴你还指望他能跳一曲?我就回来打客服售后,结果售后也是这么告诉我,我丫的不死心,就去微博找客服,微博的截图又一次告诉我,没有网络无法定位。我想问问锤子的各位大神们,你们上岗都培训吗?
发表于 2015-9-21 16:04 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
Xiaoyuhiy 发表于 2015-09-21 08:55
去锤子沈阳官方售后,告诉我没有WiFi或者网络是无法定位的,我一看这也没有什么好说的了,对牛弹琴你还指望他能跳一曲?我就回来打客服售后,结果售后也是这么告诉我,我丫的不死心,就去微博找客服,微博的截图又一次告诉我,没有网络无法定位。我想问问锤子的各位大神们,你们上岗都培训吗?

断开网络定位困难正常啊,因为要花时间搜星计算,我的魅族MX4 pro 断开网络搜星比坚果还慢。
发表于 2015-9-21 16:13 | 显示全部楼层
UK英国锤粉 发表于 2015-9-21 16:04
断开网络定位困难正常啊,因为要花时间搜星计算,我的魅族MX4 pro 断开网络搜星比坚果还慢。 ...

不是慢,是不能定位。不排除也许只是部分机型的问题,哪怕客服告诉我说没有网络定位慢,这样的信息我都可以接受,但是说断网就不能定位的信息是有问题的。
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