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[HandShaker] HandShaker for Mac v2.5 故障排除

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发表于 2017-2-24 13:31 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 锤子科技 于 2018-1-24 22:43 编辑

本文内容适用于 HandShaker Mac v2.5 版本,转载时请注明。HandShaker Windows 版故障排除请点击 这里 访问。

HandShaker Mac v2.5 版适用于 OS X 10.10 及更高版本。

闪念胶囊相关

为什么 Smartisan 手机中的闪念胶囊与 HandShaker 中的闪念胶囊无法同步?

使用前,请确保在手机和 HandShaker 中均已登录欢喜云账户,并勾选“闪念胶囊”的同步。

无线连接相关

使用前,请确保手机已经安装了最新版的 HandShaker 手机端应用。如果没有安装,你可以点击 这里 或扫描二维码下载。


为什么在 HandShaker 无线搜索界面看不到要连接的手机?

1、在连接前,请确保手机和电脑已连接到相同且可用的无线网络。某些无线网络可能需要在通过二次认证后才能正常使用;
2、请在手机端打开新版 HandShaker 应用,等待 Mac 端 HandShaker 搜索到手机;
3、如果无法找到手机,请尝试重启手机端和电脑端 HandShaker 应用。


如果通过以上方式依旧无法解决问题,还请尝试安装 Bonjour 浏览器 Bonjour Browser.zip (148.77 KB, 下载次数: 1630) 。运行后,打开手机端 HandShaker 并在电脑端查看是否能够在列表中找到 handshaker_ssp_,如果不能找到,则可能某些路由器(如思科)默认关闭了「组播模式」,故无法在此网络下搜索到设备,请尝试联系网络管理员获取帮助。





为什么在无线连接建立后不久就断开连接了?

1、如果处在复杂的无线网络环境中(比如一些的公司网络、公共网络),连接可能受到干扰,导致中断。如果是这样的情况,请尝试更换无线网络环境或者使用更稳定的 USB 连接。

2、可能由于手机端 HandShaker 被系统限制导致连接中断。HandShaker 手机端服务是保证手机与电脑正常连接并成功传输数据的前提,请尝试将 HandShaker 应用权限中的“后台运行”等权限设置为允许,各大厂商手机机型如下:

  • 华为手机请在“设置”-“权限管理”中找到“HandShaker”,在“设置单项权限”中打开“信任此应用”选项
  • 小米手机请在“设置”-“授权管理”-“自启动管理”中找到“HandShaker”,打开相关权限;在“设置”-“电量和性能”-“神隐模式”-“应用配置”中找到“HandShaker”,并选择“无限制”
  • 魅族手机请在“手机管家”-“自启动管理”中找到“HandShaker“,勾选允许后台启动即可
  • 三星手机内置了“智能管理器”,需要在“智能管理器”-“内存”-“自动运行应用程序”中打开 HandShaker 的开关(7 天未使用开关会被自动关闭)
  • 乐视手机请在“设置”-“隐私授权”-“您已允许 X 款应用自动启动”中,将 HandShaker 应用添加到自动启动列表中


手机剪贴板相关

系统版本高于 3.1.0 的 Smartisan / 坚果手机才支持“手机剪贴板”功能。


外置 SD 卡相关

目前支持对 Android 5.0 及以上版本的手机的外置 SD 卡进行文件管理操作。
由于 Android 系统限制,部分手机无法直接对外置 SD 卡中的内容进行文件操作。请在手机端打开 HandShaker 应用,根据提示进行权限设置。


有线连接相关

连接失败时怎么办 / 连接 HandShaker 后没反应?

请确保手机已经安装了 HandShaker 手机端传输服务。如果已安装应用,请确保允许手机连接时打开 HandShaker,且手机处于解锁状态。



如果还有问题请尝试:
  • 选择“USB 连接方式”为“仅充电”或“PTP(查看图片)”
  • 重新拔插连接设备
  • 重新打开 HandShaker 桌面客户端
  • 更换 USB 线缆或更换电脑上其他的 USB 接口重新插拔



如果尝试以上方法后均无法解决问题,请在本帖回复手机机型以及系统版本或加入 HandShaker for Mac QQ 群(602811361),我们会帮助你解决,非常感谢!





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发表于 2017-5-10 12:34 | 只看该作者
本帖最后由 yuedong56 于 2017-5-10 13:14 编辑

若遇到该问题,请重新下载dmg重新安装即可解决。http://www.smartisan.com/apps/handshaker

39D590E0BD4E36446470BF6E0CCED2B4.jpg (29.72 KB, 下载次数: 149)

39D590E0BD4E36446470BF6E0CCED2B4.jpg
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发表于 2017-5-10 14:06 | 只看该作者
手机:oneplus3
手机系统:国际氧os4.1.3(安卓7.1.1)
电脑系统:MacOS Sierra 10.12.4
连接方式:WIFI
功能异常:电脑上删除手机的照片,手机上的确删除了,但是电脑上看到居然还有,重新连接手机bug依然存在。
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发表于 2017-5-10 17:24 | 只看该作者
Sean767 发表于 2017-5-10 14:06
手机:oneplus3
手机系统:国际氧os4.1.3(安卓7.1.1)
电脑系统:MacOS Sierra 10.12.4

请问你说的手机里删了,是指手机文件目录里照片删了,还是手机相册里照片删了。按理电脑上显示的应该和相册时一致的,所以你这种情况我猜是手机的相册里照片还在吧?
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发表于 2017-5-10 22:11 | 只看该作者
T1 系统版本3.2.7,无剪贴板功能。
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发表于 2017-5-11 08:56 | 只看该作者
我就想吐曹一下,我们锤子手机居然还要单独安装这apk,我觉得太不够人性化了。
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发表于 2017-5-12 14:05 | 只看该作者
华为P10   ,无线连接可以用,功能未测试。
有线连接无法使用。
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发表于 2017-5-13 06:24 | 来自手机客户端 | 只看该作者
app store里的handshaker没有更新。。。
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发表于 2017-5-13 14:13 | 只看该作者
handshaker找不到设备
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发表于 2017-5-22 10:28 | 只看该作者

handshaker找不到设备
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