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[讨论] 净化器显示空气质量没有超过50的时候,怀疑显示不准

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净化器显示空气质量没有超过50的时候,怀疑显示不准。例如,空气质量这两天300多,但是净化器显示最多30,一般都是10以下,所以基本上净化器不工作(自动模式)。净化器没怎么工作的情况下,显示室内空气质量在10以下,确实匪夷所思。
希望锤子科技给出解释。
如果不是bug,那就是作弊。希望不是后者,毕竟冲着老罗才买的。 IMG_20180402_221604R.jpg

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发表于 2018-4-3 09:13 | 显示全部楼层
不正常,建议您尽快联系售后https://www.changhuxi.com/air-purifier2/overview

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 楼主| 发表于 2018-4-2 22:29 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
现在的室外空气质量。 Screenshot_2018-04-02-22-29-05-692_Weather.png

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 楼主| 发表于 2018-4-2 22:44 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
刚才试了,开着窗子,窗外空气指数290多,净化器显示指数从10减到4。请看图。
呼叫客服,给个解释。 Screenshot_2018-04-02-22-41-37-358_Weather.png IMG_20180402_224153R.jpg

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 楼主| 发表于 2018-4-2 22:45 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
过了几分钟,指数是5。 .temp_BBS_0402_224519.jpg

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 楼主| 发表于 2018-4-2 22:46 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
难道只有我买到的是这样吗?

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 楼主| 发表于 2018-4-2 22:49 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
又过了几分钟,显示指数6。这是中国气象局数据错了?还是净化器显示数据错了? .temp_BBS_0402_224806.jpg

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 楼主| 发表于 2018-4-2 22:53 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
现在的数据,刚才开着窗子,净化器就在窗边,净化器显示不到10,这刚开机是10,一会就降到1了。
不管你信不信,反正我是不信。 Screenshot_2018-04-02-22-50-45-282_JOS? TRONCO.png Screenshot_2018-04-02-22-52-18-231_JOS? TRONCO.png

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 楼主| 发表于 2018-4-2 23:22 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
想升级一下固件,结果失败了,手机app就出这个问题了,如图。
快要彻底失望了,希望退货顺利。 Screenshot_2018-04-02-23-08-14-759_JOS? TRONCO.png

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 楼主| 发表于 2018-5-1 17:26 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
SmartisanCare 发表于 2018-04-03 09:13
不正常,建议您尽快联系售后https://www.changhuxi.com/air-purifier2/overview

之前一直忙,昨天联系售后,售后说试试恢复出厂设置。断电同时按power+mode+wifi三个键,听到嘀声后松手,一会会长嘀一声。重启要稍等一两分钟。不过重启后问题还在。已确认雾霾检测感应器无遮挡,感应器位置通风没问题。

售后同意回实验室检测,说可能是感应器灵敏度的问题,也可能是净化后的空气从感应器处排出导致的。
现在已收到装净化器大箱子,并已装箱,等下一步处理。

售后服务态度很好,希望问题尽快解决,毕竟雾霾时不时的就来一次。
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