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[讨论] 坚果 R1 购买及产品常见问题

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Smartisan 官方组

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发表于 2018-5-14 22:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 ruoxuebinglan 于 2018-6-1 14:56 编辑

购买常见问题

问:在哪些渠道可以买到坚果 R1 手机?

问:官网购买的坚果 R1 什么时候发货?
答:
目前正处于新品发售期,我们会努力为您尽快完成发货,具体发货时间请关注订单详情界面的更新信息,感谢您的理解

问:坚果 R1 手机有哪些颜色和存储?
答:坚果 R1 手机有碳黑色(细红线版)、纯白色两种颜色,存储分布如下:



问:线下体验店能否买到现货?
答:坚果 R1 手机在线下体验区有现货销售,具体价格请咨询线下门店。门店查询地址:http://www.smartisan.com/support/#/storelist(建议提前电话咨询)

问:官网购买的商品,从哪里发货?
答:按订单区域就近发货,目前有广州和北京两个发货地。如果就近仓库无货,则会自动从另一仓库发货

问:官网购买的坚果 R1,下单后多久之内可以付款?
答:6G 内存版本,下单后 15 分钟内可以付款;8G 内存版本,下单后 24 小时内可以付款,超时系统将自动关闭订单

问:在官网购买的手机,如何修改收货信息?

问:在官网购买手机后,选错了颜色或容量,是否可以直接修改?
答:很抱歉,无法更改订单中的颜色和型号,需要您取消订单后重新购买。点击链接查看如何取消官网商城订单

问:官网订单中购买了手机和贴膜,但发货后,手机或贴膜有一个不想要了怎么办?
答:可以签收此商品,然后在官网订单中发起退货,单独把手机或贴膜寄回退货(运费需自行承担)

问:碎屏保都保什么?如何购买?
答:在购买“意外碎屏保修服务”后的有效期内,由于意外坠落、意外挤压或碰撞等非蓄意破坏的原因导致手机屏幕碎裂,可以免费更换一次原装屏幕组件。可选择在手机初次联网激活时或收货起 3 日内访问 bx.smartisan.com 网站购买,或在本机的设置 -> 关于本机 -> 保修服务中购买本服务

问:海外是否可以购买到坚果 R1?
答:抱歉,目前坚果 R1 仅在中国大陆销售

产品常见问题

  • 硬件类

问:只有 1T 版本才可以使用坚果 TNT 工作站吗?
答:坚果 R1 所有容量版本在 v6.66 系统版本后均支持连接坚果 TNT 工作站

问:坚果 R1 支持 aptX 吗?
答:坚果 R1 已支持 aptX 和 aptX HD 两种编码格式,请将手机系统升级至最新版本

问:为什么使用第三方无线充电器不能为坚果 R1 充电?

问:坚果 R1 是否支持双电信卡?
答:支持中国电信双卡 VoLTE 待机。
注:需主副卡同时开通 VoLTE 业务,如副卡未开通 VoLTE 会出现无服务情况,主卡不受影响

问:坚果 R1 是否支持快充?
答:坚果 R1 支持 18W 快充,标准为 QC4+

问:坚果 R1 的双摄方式是什么?
答:坚果 R1 采用的双摄方案为双摄方案为彩色 + 彩色的组合,靠近闪光灯的镜头为副镜头,远离闪光灯的摄像头为主摄像头

问:坚果 R1 的内存标准是?
答:内存标准为 UFS2.1

问:坚果 R1 是否支持反向充电?
答:坚果 R1 支持反向充电,最高 5V/1.5A

问:坚果 R1 支持 NFC 吗?
答:坚果 R1 全系均支持 NFC

问:坚果 R1 支持 USB PD 协议吗?
答:坚果 R1 的充电器支持 QC4+ 快充协议,兼容 USB PD 3.0、2.0 协议

问:坚果 R1 快充能有多快?
答:坚果 R1 支持 QC4+ 快充标准,最高可达 18W,28 分钟可充 50% 左右电量,1 小时可充 90% 左右电量(实验室数据,具体情况以实际使用为准)

问:坚果 R1 支持无线充电吗?
答:坚果 R1 支持 Qi 10W 无线充电

问:坚果 R1 可以使用其他无线充电器充电吗?
答:可以使用,但充电速度没有原装充电器快,从安全性和充电速度方面考虑,建议使用原装充电器充电

问:坚果 R1 相机是否支持防抖?
问:坚果 R1 拍照支持拍照光学防抖,视频拍摄可支持数字防抖

  • 外观类  

问:坚果 R1 屏占比是多少?
答:坚果 R1 使用 18.7:9 的屏幕,屏占比为 84%

问:坚果 R1 听筒在什么位置?
答:正对屏幕时,坚果 R1 听筒位于屏幕正上方区域

问:坚果 R1 为什么扬声器和听筒一起出声?
答:坚果 R1 进行声音播放时,听筒会模拟一个扬声器,配合底部扬声器播放立体声

问:坚果 R1 指纹识别在什么位置?
答:坚果 R1 指纹传感器在机身背部与 Logo 整合在一起

  • 软件类

问:坚果 R1 如何开机?
答:长按机身右侧,音量加减的下方按键开机

问:坚果 R1 如何截图?
答:按【音量下】+【电源键】或【快捷键】+【电源键】即可截图,长按组合键可进入高级截图模式

问:坚果 R1 如何强制重启?
答:长按【音量上】+【电源键】12 秒以上可强制重启手机

问:坚果 R1 支持哪些解锁方式?
答:坚果 R1 支持面部解锁、指纹解锁、锁屏密码

问:坚果 R1 是否支持 OTG 功能?
答:坚果 R1 支持 OTG 功能

问:坚果 R1 是否支持内存卡?
答:坚果 R1 不支持内存卡扩展

问:坚果 R1 支持哪个运营商的 VoLTE ?
答:坚果 R1 支持中国移动和中国电信,中国联通暂不支持

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发表于 2018-5-17 10:46 | 显示全部楼层
整理的好快,辛苦了。

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Smartisan 内测组

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发表于 2018-5-17 10:47 | 来自 Smartisan M1L| 显示全部楼层
支持锤子钱包吗?

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发表于 2018-5-17 10:52 | 来自 Smartisan T2| 显示全部楼层
楼猪辛苦了,赞!

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发表于 2018-5-17 10:56 | 来自坚果 R1 | 显示全部楼层
打电话听不清对方声音啊,听筒声音好小,大家有这个问题吗?听筒音量已经调到最大了

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发表于 2018-5-17 11:05 | 来自坚果 Pro| 显示全部楼层
>>> 坚果 R1 所有容量版本在 v6.66 系统版本后均支持连接 坚果 TNT 工作站

更新6.66后系统占用的会不会非常大?
买的64G版,看了这条,很担心空间不够啊

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发表于 2018-5-17 11:18 | 来自手机客户端 | 显示全部楼层
为啥不支持联通volte呢?

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发表于 2018-5-17 11:27 | 显示全部楼层
坚果R1是否有独立音频芯片?

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发表于 2018-5-17 11:41 | 来自 Smartisan M1L| 显示全部楼层
价格呢 1526527721207_6347a34213a8aa4bc115a9e0f57abed7.jpg

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发表于 2018-5-17 11:44 | 来自坚果 R1 | 显示全部楼层
bemadawa 发表于 2018-05-17 11:18
为啥不支持联通volte呢?

因为联通还没正式开放啊兄弟
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