查看: 31993|回复: 244

[软件] 坚果 R1 交通卡众测招募(已结束)

[复制链接]
发表于 2018-6-1 20:18 | 来自坚果 R1 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 ruoxuebinglan 于 2018-7-4 15:11 编辑

坚果 R1 交通卡众测招募



坚果 R1 用户您好:

为了配合坚果 R1 “交通卡”应用上线需要,锤子科技现计划招募一批众测用户。“交通卡”应用可以利用手机中的 NFC 芯片,实现交通卡的空中开卡(无线开卡)、在线充值功能,从而使手机可以在相应地区的地铁、公交作为交通一卡通卡使用。

本次招募详情

支持的城市:北京(稍后会支持更多城市)

参加众测的用户需要在“交通卡”应用中开通任北京一卡通,并在众测阶段进行线下消费。

报名链接:点击报名

推送时间:7 月初

注意事项:
  • 如果您通过本次众测招募申请,我们会通过 OTA 方式来邀请您更新版本,请您在进行 OTA 升级前备份好重要数据;
  • 如果您填写申请页面后更换其它手机,则会因 IMEI 号发生改变而无法收到众测版本推送;
  • 参加坚果 R1 交通卡众测的用户有义务将使用众测版本时遇到的 bug 反馈至论坛相应版块;
  • 报名提交 IMEI 号时,会验证您提供的 IMEI 号和欢喜云帐户是否匹配,如果您从未在该 IMEI 号的手机上登录过此欢喜云帐户,将无法参加众测;
  • 参加众测的用户需要承担因众测版本不稳定而出现的所有后果。

常见问题:见二楼
 楼主| 发表于 2018-6-1 20:18 | 来自坚果 R1 | 显示全部楼层
本帖最后由 ruoxuebinglan 于 2018-6-20 14:03 编辑

常见问题:

开卡

“交通卡”应用支持哪些机型和交通卡?
坚果 R1 手机支持“交通卡”应用。目前支持北京一卡通。

如何开通“交通卡”功能?
1、在“设置”-“更多无线和网络设置”中开启 NFC 功能;
2、登录欢喜云服务;
3、进入“交通卡”应用,点击“+”,添加您所在城市的交通卡,根据提示操作即可开通;
4、成功开通后,手机在息屏、亮屏或关机状态下均可进行刷卡操作,刷卡时请将手机背部顶端放置刷卡感应区中心位置,无需完全贴合,间距保持在 2cm 以内即可。

开通交通卡功能有开卡费用吗?能否退卡或挂失?
“交通卡”应用开通的交通卡属于异形(特种)卡,由所在城市的公交卡公司决定是否需要收取异形卡的开卡费,具体开卡费用请以开卡页面显示为准。根据一卡通公司关于特种卡的规定,开卡完成后,无法退还开卡费,无法退卡或挂失。

一部手机能否开通多张交通卡?
可以,相同城市的交通卡只能开通一次。一旦开通,开卡费用将无法退还,建议谨慎操作。交通卡占用 NFC 安全芯片存储空间,建议开通您常用的交通卡。

可以将已购买的实体公交卡直接添加到“交通卡”应用使用吗?
“交通卡”应用使用的是独立开通的虚拟卡,不支持添加实体公交卡。

是否支持月票、学生卡、老人卡、军人卡?
不支持各地月票、学生卡、老年卡及军人卡等特殊卡票。


充值

如何充值和查询余额?
在“交通卡”应用界面可以查询余额,点击界面上的 i 按钮后可以完成充值等操作。

充值失败如何退款?
点击交通卡片右下方的 i 按钮进入交通卡界面,点击“交易记录”,找到充值失败的订单,点击申请退款,审核通过后交易状态会更新为“退款中”,您的款项会在 7 个工作日内返还到付款账户中,请耐心等待。
特别提示:众测期间如退款失败,请在锤子科技官网论坛-内测区- R1 交通卡版块下反馈。

无法进行充值是什么原因?
1、手机充值需要手机保持联网状态,请检查连接网络是否正常;
2、有充值失败订单,在交易记录中未申请退款,或申请退款后状态未变为“退款中”时,无法进行充值。

如何领取充值发票?
北京充值成功后次日起 3 个月内,在北京一卡通应用-个人中心即可在线申请发票。

能否将交通卡余额转移至实体卡?
目前不支持余额转移。


使用

如何刷卡?
1、在“设置”-“更多无线和网络设置”中开启 NFC 功能;
2、登录欢喜云服务;
3、进入“交通卡”应用,点击“+”,添加您所在城市的交通卡,根据提示操作即可开通;
4、成功开通后,手机在息屏、亮屏或关机状态下均可进行刷卡操作,刷卡时请将手机背部顶端放置刷卡感应区中心位置,无需完全贴合,间距保持在 2cm 以内即可。

交通卡可以在哪些闸机上使用?
使用范围同该种类的实体交通卡一致,具体以发卡公司解释为准。

刷卡失败如何处理?
1、在“设置”-“更多无线和网络设置”中确认已开启 NFC 功能;
2、确保交通卡余额充足;
3、更换手机与闸机感应区的位置重新尝试刷卡;
4、寻找公交、地铁服务人员工协助处理。

对扣款金额、次数有异议如何处理?
请提供扣款异常的时间点及金额与对应交通卡的客服热线取得联系,进行查询和核实。
北京一卡通客服热线:010-96066

刷卡时是否要求联网?
刷卡时无需联网。

关机能否刷卡?
可以,如果关机无法刷卡,请注意以下两点:
1、如果手机长时间放置未使用,电量完全耗尽(过放保护状态),将不能刷卡;
2、检查“交通卡”-“设置”中的“关机状态正常刷卡”开关是否打开。

是否可以享受实体交通卡的打折优惠?
可以,享受与实体卡一致的打折优惠标准。

为什么有些交易记录不能显示?
与实体公交卡相同,交易记录(包括刷卡记录及充值记录)只显示最近的 10 条。


管理

刷机和恢复出厂会影响交通卡使用吗?
不会。刷机和恢复出厂设置之后,先登录欢喜云服务,就能使用交通卡功能。

手机退机、换机或更换主板时,如何处理?
如交通卡功能可以正常使用,请您将交通卡内的余额使用完后再进行售后处理;若交通卡功能无法使用且有余额,众测期间请在锤子科技官网论坛-内测区-R1 交通卡版块下反馈。










发表于 2018-6-20 14:27 | 来自坚果 R1 | 显示全部楼层
啊………岭南通求尽快适配
发表于 2018-6-20 14:35 | 显示全部楼层
深圳通坐等,估计还要很久~~
发表于 2018-6-20 15:07 | 来自坚果 R1 | 显示全部楼层
移动为王的今天,你们发布台式机?
都在用二维码的时候 你们还死磕nfc?

我都准备退货了,测你妹呀?
发表于 2018-6-20 15:16 | 来自坚果 Pro| 显示全部楼层
老子坚果pro坐等天津开通
发表于 2018-6-20 15:19 | 来自坚果 Pro 2 | 显示全部楼层
广州啊
发表于 2018-6-20 15:23 | 来自坚果 R1 | 显示全部楼层
希望率先适配京津冀一卡通
发表于 2018-6-20 15:23 | 来自坚果 R1 | 显示全部楼层
北京我就不参加了
发表于 2018-6-20 15:43 | 来自坚果 R1 | 显示全部楼层
直接测京津冀一卡通不好吗…唉等着吧
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

下载客户端