楼主: R1走天下

[问答] 坚果R1惊天漏洞—录像画面严重缺失

[复制链接]
发表于 2018-6-9 22:54 | 来自坚果 R1 | 显示全部楼层
把防抖关了,就是正常的画面。电子防抖的算法就是靠裁切画面保证中心稳定来实现的,你需要完整保证画面,锤科也保留了关掉防抖的途径,楼主非要认为这是质量问题,小白也不至于这样吧 ??_Screenshot_2018-06-09-22-49-01-323_??.png
发表于 2018-6-9 22:57 | 来自坚果 Pro 2 | 显示全部楼层

看看回复
发表于 2018-6-9 22:58 | 来自坚果 Pro 2 | 显示全部楼层
R1走天下 发表于 2018-06-09 21:57
谢谢你的回复,讲解的很不错,但是就一点,锤子客户说这个不是质量问题,不支持7天无理由退货的,他的无理由退货是存在质量问题才退的。和其他手机不一样。因为只有坚果R1,必须激活才能打开画面。

所有手机都是联网激活的。。。不激活不给用的
发表于 2018-6-11 00:27 | 来自坚果 Pro| 显示全部楼层
R1走天下 发表于 2018-06-08 19:27
三年了,以前没找过售后,好不容售后一次,才发现你们售后确实像别人说的不好。首先,你说是系统算法,为啥卖手机的时候没有宣传,为啥你们京东客服不知道,你们官网客服服不知道,所有对话都有截图证据。再说退货,你说京东第一次承担,试问,当手机出现你未告知的问题时,你说是正常不允许退回,那么客户的利益何在。第二个手机,我是当着京东快递员的面打开的,而且是和你们客服实时沟通的,锤子最让我恼火的是激活必须联网,不联网你进不了页面。进去了,发现问题,却说正常,不让退了,连人家京东快递小哥都嘲笑你们,其他品牌都没有。最后手机7天无理由退货,满满的套路。我是一个锤粉,一直在拥护你们,我希望你们改进的是态度,是售后服务,而不是无理取闹,强词夺理的水平。最后希望你们尽快给出解决方案,工程师那边说后期会优化,和你说的都不一样。最后,最后一句,别让我们这些锤粉变成锤黑。

节哀
发表于 2018-6-11 00:53 | 来自坚果 R1 | 显示全部楼层
又学到了新知识。
发表于 2018-6-11 07:12 | 来自坚果 R1 | 显示全部楼层
见识到蛮不讲理的客户了
自己夸张描述导致客服误判,就这还发帖抹黑,切一半?
还以"锤粉"的名义表示"寒心"
说实话这种情况,锤科不要求你为此公开道歉就已经很客气了
发表于 2018-6-11 07:29 | 来自 Smartisan T2| 显示全部楼层
苏泽 发表于 2018-06-11 07:12
见识到蛮不讲理的客户了
自己夸张描述导致客服误判,就这还发帖抹黑,切一半?
还以"锤粉"的名义表示"寒心"
说实话这种情况,锤科不要求你为此公开道歉就已经很客气了

是的
发表于 2018-6-11 08:35 | 来自坚果 Pro 2 | 显示全部楼层
苏泽 发表于 2018-06-11 07:12
见识到蛮不讲理的客户了
自己夸张描述导致客服误判,就这还发帖抹黑,切一半?
还以"锤粉"的名义表示"寒心"
说实话这种情况,锤科不要求你为此公开道歉就已经很客气了

,看来锤科的应急公关底气很足,对的事情就应该坚持,不管他如何狡辩。
发表于 2018-6-11 10:32 | 来自坚果 R1 | 显示全部楼层
我想问。。你专门拍摄还为啥用手机。。还带脚架?
发表于 2018-6-11 11:56 | 显示全部楼层
天空之浮尘 发表于 2018-6-11 08:35
,看来锤科的应急公关底气很足,对的事情就应该坚持,不管他如何狡辩。 ...

从这件事看来,锤子的客服并非一问三不知,只是有选择性的一问三不知。对于能回答的重点问题,也是可以在一个帖子里持续跟踪的。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

下载客户端