路灰灰 发表于 2018-07-10 11:00 你要搞明白一件事。就是手机出问题这个事件本身是不正常的。不是说你售后在解决就觉得理所当然了。恰恰是你认真解决是最基本的,你觉得用户是无理取闹吗?用户什么都得兜着?因为摄像头问题我换了四次机,我应该默默的浪费这些时间和精力?
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宇宙加强VIP锤 发表于 2018-07-10 11:16 说的人其中有我,看了不爽向你道歉,以后不刷屏了,抱歉抱歉,我确实有问题,用过的锤子手机也少,bb太多,感谢论坛用户的包容,谢谢大家,以后按锤粉标准严格要求自己!
阿偶发到 发表于 2018-07-10 11:05 换四次?你也是真爱了,真爱有时会变恨
SmartisanCare 发表于 2018-07-10 11:26 感谢您的支持。我们也希望任何遇到产品问题的用户,都能第一时间联系我们的售后。对于任何产品本身的质量问题,我们都会提供7天内退换,15天内换新和1年内的免费保修服务。
刘小雷 发表于 2018-07-10 09:48 造成现在的局面,唯一的因素就是,老罗给的期望太高,现在失望太大。就好像,别人给你给承诺,最后却没有兑现,而你还继续选择相信他,而我就不会,我会让全世界都知道这个人是个言而无信的小人。
William66 发表于 2018-07-10 11:31 如果没人反应问题,等你出了问题的时候,你都不知道是锤子品控问题还是自己的人为问题,论坛就是用来讨论问题的呀,不吵吵闹闹,怎么维权?大面积的问题反馈也能让锤子的下一代产品更好不是吗?
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